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常见问题

常见问题

 

常见问题

旅客

纯玩是什么意思?

部分旅游线路在行程中会进一些购物店进行消费,纯玩的旅游线路则意味着不进购物店。

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 彩虹之旅  
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旅客

旅途中生病了怎么办?

旅途中生病,很难得到及时而到位的救治,彩虹之旅建议您随身带一些治疗感冒、止泻、止晕车呕吐的药片。病情严重的情况下,请立即告知导游并联系当地医院或拨打急救电话。

 

在境外需要医疗救助时,可以联系领队或当地接待负责人,直接拨打当地急救电话,或联系中国驻所在国大使馆。

彩虹之旅建议,对于年纪稍大的旅客,出国前一定要备齐日常服用的药物和急救药物;年过70岁的老人,身边应该有家人陪护,出国前,应该进行系统全面的全身检查。

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彩虹之旅
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旅客

遇到紧急事件怎么办?

行程中,如遇到紧急事件请立即与导游联系。

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彩虹之旅
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旅客

能不能脱团,自己玩?

国内旅游线路因您个人原因脱团的,只退还还未产生的费用,且因脱团导致的任何损失及意外,旅行社均不承担;境外大部分旅游线路禁止脱团,部分线路允许离团的,需提前交纳离团费。

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彩虹之旅
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旅客

旅途过程中如遇人力不可抗因素(台风等灾害性天气,地震,车祸等)及国家政策调整,导致费用多产生或合同终止,贵公司怎么赔偿?

旅行途中出现不可抗力因素导致行程终止,原则上根据实际情况与供应商协调退还未产生的部分费用,但不作任何补偿;且因不可抗力导致的团费外损失费用由游客自行承担。期间,我社协助解决,尽量减少游客损失进一步扩大。

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