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预购指南

预购指南

      

 

您可以通过我们的免费预订电话:

美国(877-218-5668)

中国(400-000-8218)

预订旅游度假产品,

如果您方便上网,欢迎您在网上在线预订。

 

预订方法如下:

第一步 注册/登录

1.如果您不是我们的会员,请点击网页最上方的“免费注册”,使用您的邮箱或其他信息,注册成为彩虹之旅的会员。

2.如果您已成为我们的会员,请点击网页右上方“登录”;

*注意:

为保证您能够顺利订购我们的产品,请正确填写用户名及密码登录。

第二步 旅游度假产品查询

1.我们在“特惠专区”界面上的产品为特推产品(可以直接点击进入);

2.您可以在首页旅行团去哪儿玩,选择旅游目的地,进入旅游度假查询界面;

3.您可以根据需要选择出发地、目的地(例如“纽约”、“曼谷”等)后点击“搜索”;

4.点击您需要的旅游度假产品后,会有详细的产品信息,包括景点介绍、旅游行程安排、费用包含等重要提示,以及供您自由行参考的目的地提示等。

第三步 旅游度假产品预订

1.选择出发日期、酒店类别、房间数(配房服务价格以最终确认订单价为准)、出行人数、行程安排等具体信息,选择完成后,点击“行程安排完成”,总价会显示出您的需付的金额,点击“立即订购”;

2.完善订单信息,填写正确的个人信息,确认无误后,点击“保存订单”;

3.填写附加信息。您可以注明您的特殊要求,如酒店大床房等信息,此类特殊要求我公司一般会尽量争取安排(我们会将您的偏好转达给目的地产品供应商,但不保证一定可以满足)。具体以供应商实际安排为准;

4.如果您的输入有误,可以点击“修改订单信息”,返回订单中重新选择,再次确认订单信息后,点击“保存订单”。

*注意:

所有网上的行程和价格(包括配房价格)仅供参考,由于节假日、天气、政治等不稳定因素,行程价格与酒店安排(在保证同级的情况下进行调整)会有所变动。我们的客服在为您确认订单时,会根据实际情况将订单信息进行调整,订单最后成交价将以我们为您核算的最终价钱为准,敬请谅解。

第四步 填写支付清单

订单确认后,点击“结算”;

在结算前,您可根据您的彩虹积分以及该订单可使用的彩虹积分,进行兑换。(结算时,您可使用您的彩虹积分支付订单,具体的兑换细则以订单规定为准)

选择您的支付方式,请在支付之前,仔细(正确)填写您的信用卡信息、信用卡账单地址、信用卡授权书等;

请仔细阅读我们的“客户协议”“取消修改条例”“信用卡支付验证书”及温馨提示,并确认是否接受,不接受则无法进行下一步支付;

确认信息无误后,请点击“确认支付”。

第五步 旅游度假产品预订-确认订单

1.选择您的支付方式(信用卡预付的需要填写好信用卡资料);

2.点击“确认支付”。

*注意:

订购必须经过一定的购买流程由于节假日等原因,旅行团价格如有涨幅。我们会在1-2个工作日内告知您需要补的差价,若您未支付差价,我们将会原款退还并且取消订单,请您谅解。(订单的处理时间为1-2个工作日,在此期间如遇到供应商价格变动,我公司会在最终确认前通知您需补的差价,若客户未能在规定时间内完成差额的支付,供应商有权取消订单。在订单最终确认前,我公司不会收取任何费用)

您按照以上预订流程完成后,订单会正式传送至彩虹之旅。但这并不意味着您的预订已获确认,只有当您收到我们给您的电话、短信或E-mail等形式确认,您的预订才算真正预订成功。

第六步 获取[电子旅行凭证]

一旦您的预订得到确认,我们会向您的注册邮箱发送[电子旅行凭证]。您需要打印[电子旅行凭证],并于参加行程当日随身携带。[电子旅行凭证]包括您订购的行程信息,订单号以及目的地供应商的紧急联络电话等。如您的行程包含接/送机服务,在收到[电子旅行凭证]后,请尽快登陆用户中心补充完整您的航班信息。请注意,订单一经确认,所有的变更均会产生一定罚金,且部分订单无法变更。

*关于服务时间

我们提供7x24小时全天候的无间断服务。

在节假日,因部分供应商休息,您提交的部分订单可能需要延迟到工作日才能给予您明确的回应。所有的订单需1-2个工作日进行确认,如遇美国和中国节假日,则确认日期自动延迟。

*关于预订及付款最短提前天数

国内短途旅游产品一般至少需要提前1~2个工作日预订并付款,

国内长途旅游产品一般至少需要提前3个工作日预订并付款,

海外旅游产品一般至少需要提前4~10个工作日预订并付款。

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