互联网时代的到来以及移动互联网的热潮,使得出国旅游或者做跨国生意的人在网上订机票成为了人们出远门的方式。但是问题也会普遍存在的,在网上订了机票后,会因为突发的一些事情,需要退票,所以这个时候人们会关注的一点就是,网上订了飞机票或者比平时便宜的特价机票能申请退款吗?如果不能,那么在哪些情况下可以退呢?
今天彩虹之旅小编将告诉大家的是,一般情况下在网上订的机票是可以申请退款的。但需要明白的是,航空公司或者飞机票预订网站退票的规定有所不同。有的网站明文规定特价打折机票一旦预订是不能退票的,所以看购票前一定要看清楚,或请客服给介绍清楚再预定机票。
那么在什么情况下网上订机票才具备退款条件呢:
1、非特价机票。有些航空公司规定放出的打折特价机票不能享受退改签服务,所以旅客在购买特价机票时应认真考虑是否在自己的行程承受范围内。
2、如果想退票的话,必须在原购买网站或者出票公司办理机票退票。
3、一定要有客票原件行程单,字迹清楚且不能涂改过。
4、在出票地以外的航班始发地或目的地要求退票,凭订票人身份证原件可在当地的承运处办理。如当地无随运人售票处,可在经承运人特授权的当地销售代理人售票处办理。
5、受理退票的售票处必须获得旅客原购票的售票处和承运人财务部门的书面授权后就可以以办理,持不定期客票的旅客要求退票,只限在原购票的售票处办理。
6、对自愿变更过航班,日期的客票,承运人应将旅客退票时间距航班规定离站时间与各次自愿变更航班的时间距其所变更的航班规定离站时间加以比较,把其中最短的一次作为计算旅客退票费的时间。
7、客票必须是OPEN FOR USE状态,有限期为出票后的第一天算起一年之内才给予退票,超过有效期则不能退票。
8、另外,网上成功预订的特价机票,原则上是不给退机票的。如果特价机票没被使用且机票款没退,1年以内都是允许退机场建设费的。
彩虹之旅温馨提示:
1、非特价飞机票退票条件:在航班驶离站规定时间24小时之前要求退票,收取的退票费由各航空公司自行决定,但最高不得超过机票价格的10%;在航班离站规定时间24小时以内,2小时之前退票,收取客票价10%的退票费;在航班离站规定时间2小时以内退票,收取客票价20%的退票费;在航班离站规定时间后退票按误机处理,收取旅客票价50%的退票费。
2、特价机票退票条件:如因航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站退还全部票款,经停地退还未使用航段全部票款,均不得收取退票费。
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