关注 彩虹之旅 微信公众账号
更多惊喜优惠等待您的发现
扫描二维码或微信查找"cchtrip"
$ 美元
  • $ 美元
  • ¥ 人民币
7x24小时中英文客服
全年不间断服务
877-218-5668 (美)
400-000-8218 (中)
去哪儿玩
旅游攻略
乘机那些事儿(二)| 旅客篇

选择飞机出行的旅客之中,必然少不了特殊旅客的身影。究竟谁是特殊旅客?他们在乘机时需要注意什么?如何让自己的乘机之旅更加舒服和轻松?这一期,彩虹之旅为您带来“乘机那些事儿”专题系列之旅客篇。

 

Q:谁是特殊旅客?

A:特殊旅客是指需要给予特别照顾的旅客,或处于身体和精神状态需要给予特殊照顾的旅客,或在一定条件下才能运输的旅客,主要包括孕妇、婴儿、无成人陪伴儿童、病残旅客等。因为特殊旅客在进入机场后会有地面服务人员协助办理相应手续,登记后会有服务人员全程提供优质服务,且整个行程中旅客对机上设备、服务有特殊要求,故特殊旅客需要办理事先声明。

孕妇

Q:准妈妈坐飞机什么时候比较安全?

A:怀孕中期(12-32周)属相对稳定时期,准妈妈的精神状态比较好。在这个阶段,孕吐的现象已经过去,流产的风险也比较低。为防患于未然,准妈妈最好征求妇产科医生意见,进行孕期各项检查,并将自己的体检报告随身携带。

怀孕超过8个月(32周)、不足9个月(36周)的准妈妈乘机,应提供医生《诊断证明书》。内容包括旅客姓名、年龄、怀孕时期、预产期、航程和日期、是否适宜乘机、在机上是否需要提供其他特殊照料等。《诊断证明书》应在旅客乘机前72小时内填开(一式两份),并经县级(含)以上的医院盖章和该院医生签字方能生效。否则承运人有权不予承运。

怀孕超过9个月(36周)、预产期在4周之内,或预产期不确定但已知为多胎分娩或预计有分娩并发症者,航空公司不予接受运输。

 

Q:飞机会伤害胎儿吗?

A:飞机在高空中飞行,氧气要比陆地上稀薄,因此准妈妈不得不努力呼吸,以维持自身和胎儿的需要。事实上,深呼吸完全可以为胎儿提供足够的氧气。当然,在飞行过程中长时间暴露在太阳的额辐射中,准妈妈确实会有流产的危险。飞机在大气层上飞行,受到的辐射也比地面上要高出不少,经常暴露在辐射中会对健康造成巨大危害。尤其是怀孕的女乘务员,更是最大的受害者。为此,各航空公司都对怀孕的女乘务员采取了保护措施。但是对于普通旅客来说,由于乘飞机的时间不多,受到的辐射也不大,一般不会有健康危险。

 

Q:飞行过程中,准妈妈怎样才能更舒适?

A:客舱内空间狭小,长时间保持一个姿势是极不舒服的,尤其是准妈妈,腿脚腿明显出现浮肿,会使准妈妈有患血栓症的危险。飞行时穿一双舒适的长筒棉袜(切记不要紧箍在腿上),可以帮助保持血液循环通常,减轻肿胀带来的痛苦。为了更好地保护自己的腿脚,最好在早上一起床就把袜子穿上,晚上睡觉前再脱。

如果准妈妈旁边有空位,那就更好了。在征得邻座旅客和服务员的同意后,可以把脚搭上去,如果把鞋脱了会感觉更舒服一些。

婴儿

Q:多大的婴儿可乘飞机?

A:出生14天以内的婴儿是不能乘飞机的。只要超过出生日14天,宝宝的身体机能便可以适应乘机的环境,所以乘飞机不会对其身体产生负面影响。

 

Q:如何购买婴儿机票?

A:购买婴儿机票需要携带婴儿护照、出生证明或户口本等证件,且要符合以下条件。

乘机婴儿年龄应未满2周岁。如果不单独占座,票价按同行陪护成人所购客票同等舱位普通票价的10%计收。每名同行陪护成人只能享受一名婴儿的特殊票价,超过限额的婴儿应按相应的儿童票价计收,可单独占一个座。

 

Q:婴儿的随身行李额是多少?

A:总体有以下三种计算方法:按相应的儿童票价付费的婴儿,可享有所持客票票价等级规定的免费行李额;按成人公布普通票价10%付费的婴儿,按重量计算免费行李额时,有10公斤的免费行李额,但中国航班不接受机上婴儿摇篮的申请;按件数计算免费行李额时,婴儿只能有一件托运行李,其三边之和不得超过115厘米,并允许免费携带一辆折叠式婴儿车,但尺寸不得超过指定的储藏空间容积。

如果婴儿乘坐的是国际航班,且飞行时间超过6小时,航空公司可为不占座的婴儿提供机上摇篮服务。但旅客需在购票时预先提出申请,或在航班起飞前24小时向航空公司售票部门或呼叫中心提出申请。需要注意的是,为了旅客自身和其他旅客的舒适方便,申请了婴儿摇篮的旅客最好预订各区段第一排的座位,避免长排座位中间的位置。

 

 

Q:如何减轻气压的影响?

A:如果发现婴儿在飞机起降阶段哭闹或躁动不安,很可能是因为气压变化太大造成的婴儿压耳症状。在此阶段,家长最好让宝宝叼上奶嘴,可以教大些的小孩儿做吞咽动作以缓解压耳症状的不适感。同时,在选择航程是尽量选择直达航班,以减轻飞机起降对婴儿耳膜造成的伤害。此外,家长应随身携带足量的尿布、衣服和奶粉,以备在飞机延误或者备降时随时取用。

 

Q:婴儿能够享受哪些特色服务?

A:首先,某些机型客舱里备有婴儿专用安全带,但需要结合大人安全带一起使用,它能够在飞机起降阶段以及遇到颠簸时更好地保护婴儿。其次,飞机上一般设有可供婴儿使用的洗手间,洗手间内设有婴儿板,可以方便父母在乘机时为婴儿更换尿布。洗手间的具体位置可在上机后咨询客舱服务员。

无成人陪伴儿童

在特殊旅客中,最为常见的是无成人陪伴单独乘机的年龄在5周岁(含)至12周岁(含)的儿童。年龄在5周岁以下的无成人陪伴儿童,原则上不予承运。

Q:如何申请“无成人陪伴儿童”服务?

A:申请该项服务有4个环节,分别是购票、登机、空中服务和接机。

1.购票:为“无成人陪伴儿童”购票,应至少在航班起飞日一天前,向各航空公司直属售票处提出申请,填写《无成人陪伴儿童乘机申请书》,并提供始发站和目的站送接人员的姓名、地址和联系电话。一般儿童票只在姓名后注明“CHD”,而无成人陪伴儿童票除了在姓名后注明无人陪伴儿童的代码 ——“UM”(Unaccompanied Minors)之外,还要注明儿童的年龄。

2.登机:由专人陪伴小旅客办理乘机手续换取登机牌,然后带领下旅客进入隔离区,并由专人照顾。主要注意的是,“无成人陪伴儿童”不能使用自助登机设备,必须到柜台办理登记手续,同时家长在办理完相关手续后,最好不要马上离开,以免特殊情况发生(如孩子怕生或不愿登机),最好在确定飞机起飞后再离开。

3.空中服务:机组会指定专人来给“无成人陪伴儿童”在整个航程中给予周到的服务,并在用餐及上洗手间时给予指引协助。航班到达后,机组会在所有旅客都下机后,再专门将“无成人陪伴儿童”交接给地面人员并签字确认。地面人员会全程带领“无成人陪伴儿童”下机,并帮助提取托运行李。

4.接机:到达目的地后,服务人员按照《无成人陪伴儿童乘机申请书》内容查验旅客迎接人证件,交接无成人陪伴儿童,请旅客迎接人员在《无成人陪伴儿童乘机申请书》上签名。

病残旅客

Q:残疾人乘机要注意什么?

A:病残旅客乘机一定要符合航空公司规定的乘机条件。应向民航售票处交验医院对该病残人开具的“诊断证明书”,同时填写“特殊旅客(病残)乘机申请书”,如需要特殊服务(如担架、轮椅、氧气等),可在申请书中注明。各航空公司售票处在接受申请后,会把情况通知给安排航空飞行的有关部门,在得到同意后,才能售票。有时需要为一位残疾人旅客购买多张机票(例如需用担架,航空公司必须拆掉6个经济舱座位,把担架固定在客舱的地槽上,这时病残旅客需要购买6张经济舱票)。

此外,病残旅客乘机应有医护人员或家属陪同。航空公司服务人员还会协助病残人登机,以使病残人最大限度地减少痛苦

 

Q:申请轮椅或其他设施的时间是怎样规定的?

A:具备乘机条件的残疾人旅客需要航空公司提供供航空器上使用的医用氧气、托运电动轮椅、机上专用窄型轮椅等设施或服务时,应在订座时提出,最迟不能晚于航班离站前72小时,残疾人应在乘机当天提前3小时以上来到机场,在普通航班上,残疾人旅客可优先登机。在办理乘机手续时,残疾人旅客可以根据自身情况提出订座需求。

以上内容仅供参考,旅客出行前请咨询相应航空公司了解具体规定。

                                                                                                                                                                                                                                                           via·《中国民航》